FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Der Übersichtlichkeit halber sind die Fragen in Kategorien gegliedert. Klicken Sie einfach auf eine der Fragen, um direkt zur Antwort zu springen.
Fragen zur Anwendung
- Abschlags- und Schlussrechnung erstellenWie gehe ich bei der Erstellung einer Abschlags- oder Schlussrechnung vor?
- Adressen im SeriendruckIch habe einen Serienbrief/ einen Etikettendruck erstellt. Warum sehe ich meine Adressen nicht?
- Alternativpositionen darstellenIch möchte gern eine Alternativposition auf meinem Angebot darstellen. Wie gehe ich vor?
- Andere Einheiten und LänderWie kann ich Einheiten oder Länder hinzufügen?
- Anfangsbestand der Kasse einstellenWie stelle ich meinen Kassenanfangsbestand ein?
- Anlagengut einer Eingangsrechnung zuordnenWie kann ich manuell Anlagengut einer Eingangsrechnung zuordnen?
- Ansicht erweiternKann ich die aktuelle Ansicht um Felder erweitern?
- Archivierung der DatenWie kann ich Daten archivieren, die ich nicht mehr benötige?
- Auswertungen selbst erstellenIst es möglich, eine eigene kleine Auswertung zu schreiben?
- Banking einrichtenIch möchte gern meine Umsätze über orgaMAX abrufen. Wie gehe ich vor?
- Bankingverfahren ändernIch würde gern mein Banking-Verfahren umstellen. Wie gehe ich vor?
- Bankverbindung ist ausgegrautIch möchte gern meine Bankverbindung eintragen, allerdings ist dieses Feld ausgegraut?
- eBay-Schnittstelle einrichtenWie richte ich die eBay-Schnittstelle richtig ein? Was gibt es zu beachten?
- Geschwindigkeit erhöhenKann ich die Arbeitsgeschwindigkeit von orgaMAX erhöhen?
- Gutschriften erstellenIch möchte eine Gutschrift erstellen. Wie gehe ich vor?
- Import von ArtikelnWie importiere ich Artikel in orgaMAX?
- Import von Aufträgen, Lieferscheinen oder RechnungenWie importiere ich Vorgänge in orgaMAX?
- Import von KundenWie importiere ich Kundendaten in orgaMAX?
- Kontenplan bearbeitenIch möchte gern den orgaMAX-Kontenplan erweitern und ein fehlendes Konto anlegen. Wie gehe ich vor?
- Kopf- und Fußzeile wird überschriebenMeine Texte werden in die Fußzeile und über mein Logo auf der zweiten Seite gedruckt?
- Kumulierte Positionsauflistung (VOB)Wie erstelle ich eine Rechnung mit kumulierter Positionsauflistung (VOB)?
- Lagermodul nutzenIch habe das Lagermodul gekauft und freigeschaltet. Trotzdem werden mir keine Artikel im Lager angezeigt?
- Lastschriften werden nicht aufgeführtWie kann ich eine Lastschrift ziehen? Unter den offenen Lastschriften finde ich nichts.
- LetsTrade2-FehlerIch erhalte beim Abrufen der Umsätze eine "LetsTrade2-Fehlermeldung"?
- Mitarbeiter anlegenWie kann ich neue Mitarbeiter anlegen?
- Mahngebühren verbuchenWie verbuche ich Mahngebühren richtig?
- Mahnungen erscheinen nichtIch habe eine Rechnung geschrieben, die schon überfällig ist. Warum erscheint keine Mahnung?
- Mehrere Bestellvorschläge zusammenführenKann ich mehrere Bestellvorschläge zu einer Bestellung zusammenführen, wenn der gleiche Lieferant betroffen ist?
- Mehrwertsteuersätze ergänzenWo und wie hinterlege ich Mehrwertsteuersätze?
- Netto-Rechnung erstellenIch möchte eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer schreiben. Wie gehe ich vor?
- Nummernkreise o.Ä. verändernKann ich die Nummernkreise für Rechnungen etc. selbst verändern?
- Nur Mehrplatzversion: Archivierung der Rechnung fehlgeschlagenBeim Speichern einer Rechnung erhalte ich die Meldung "Die Rechnung konnte nicht archiviert werden"?
- ODBC-Datenbankzugriff einrichtenWie richte ich den ODBC-Datenbankzugriff unter orgaMAX ein?
- Online-Poststelle einrichtenWie nutze ich die Online-Poststelle in Verbindung mit orgaMAX?
- optisches TAN-Verfahren mit dem TAN-GeneratorWie nutze ich meinen TAN-Generator?
- Passwort für Anmeldung vergessenIch habe mein Benutzerpasswort vergessen. Wie kann ich mich unter orgaMAX anmelden?
- Preise aktualisierenIch möchte meine Preise aktualisieren. Wie gehe ich vor?
- Preislisten bearbeitenWie kann ich neue Preislisten anlegen und bearbeiten?
- Rabatt und Originalpreis auf Rechnung darstellenIch habe Rabatt vergeben, allerdings möchte ich auf dem Ausdruck auch den Originalpreis sehen. Ist dies möglich?
- Rechnung noch mal bearbeitenWie kann ich eine bereits gedruckte Rechnung noch mal bearbeiten, um Fehler zu korrigieren?
- Rechnung auf teilweise bezahlt setzenWie kann ich eine Rechnung auf teilweise bezahlt setzen?
- Rechnung auf uneinbringbar setzenIch muss eine Rechnung auf uneinbringbar setzen. Wie klappt das?
- RechtevergabeWie kann ich meinen Mitarbeitern bestimmte Rechte vergeben?
- RohgewinnermittlungWie errechnet sich der Rohgewinn?
- RundungsdifferenzenMein Gesamtbetrag wird falsch gerundet. Wie kann ich das umstellen?
- Splittbuchung erstellenWie verbuche ich eine Splittbuchung mit orgaMAX?
- Standardvorlage festlegenWie kann ich eine bestimmte Vorlage als Standardvorlage einstellen?
- Teil-/ SammellieferscheineWie erstelle ich einen Teil-/ Sammellieferschein?
- Teil-/ SammelrechnungWie erstelle ich eine Teil-/ Sammelrechnung?
- Texte auf den Vorgängen ändernIch möchte gern den Einleitungs- oder Schlusstext meiner Rechnung ändern. Wie gehe ich vor?
- Texte zwischen den einzelnen Positionen einblendenIch möchte gern einen Text zwischen zwei Positionen einblenden. Was ist zu tun?
- Umbuchung einer ZahlungIch möchte eine Zahlung von einem auf ein anderes Konto umbuchen. Wie gehe ich vor?
- Update wird immer neu verlangtIch lade das Update runter, werde aber mit jedem Start von orgaMAX erneut danach gefragt?
- Vorlagen OnlineUnser kostenloses Vorlagen Portal
- Vorlage über einen anderen Drucker/Fach druckenIch möchte meine Rechnung über einen anderen Drucker ausgeben. Ist das möglich?
- Zahlungen einsehenIch möchte gern sehen, wann eine bestimmte Ausgangs- oder Eingangsrechnung bezahlt wurde?
- Zahlungsbedingungen auf Ausdruck sehenWarum erscheint meine Zahlungsbedingung nicht auf der Rechnung?
Installation & Einrichtung
- 30-Tage-TestperiodeWas passiert, wenn die 30-Tage-Testperiode der Demoversion abgelaufen ist?
- Daten in Vollversion beibehaltenIch möchte gern von der Testversion auf die Vollversion umsteigen? Kann ich meine eingegebenen Daten behalten?
- Daten nach Festplattencrash rettenMein PC ist defekt, ich konnte aber meine Festplatte retten. Kann ich die Daten von orgaMAX übernehmen, wenn das Programm sich nicht mehr starten lässt?
- Datenübernahme auf einen neuen PCIch möchte mit orgaMAX auf einen anderen Rechner umziehen. Was muss ich beachten?
- E-Mail-Programm festlegenKann ich unter orgaMAX festlegen, über welches Programm ich meine E-Mails versende?
- HandbuchExistiert ein Handbuch für orgaMAX?
- LetsTrade muss installiert werdenIch möchte gern mein Online-Banking einrichten und erhalte die Meldung "LetsTrade muss installiert werden". Wie gehe ich vor?
- Installation des ServersIch möchte den Server installieren. Was muss ich beachten?
- Installation eines ArbeitsplatzrechnersIch möchte einen weiteren Arbeitsplatz an orgaMAX anbinden. Was muss ich beachten?
- Installation unter LinuxIst es möglich, orgaMAX auf einem Linux-Server zu installieren?
- Mehrplatzmodus testenKann ich orgaMAX im Mehrplatzmodus testen?
- Nachträglich mit Zusatzmodulen erweiternKann ich meine orgaMAX Version nachträglich um Module / Bausteine erweitern?
- Nur Mehrplatzversion: Datenbank-Dienst kann nicht gefunden werdenDer Datenbank-Dienst konnte nicht gefunden werden. Wie gehe ich vor?
- Nur Mehrplatzversion: Druckvorlagen und Kundendokumente darstellenIch habe einen Arbeitsplatz für orgaMAX installiert. Warum kann ich auf diesen Rechnern zwar die eigentlichen Daten, aber nicht mein Briefpapier sehen?
- Nur Mehrplatzversion: Keine Verbindung zum ServerDer ausgewählte Server konnte nicht erreicht werden?
- Nur Mehrplatzversion: Update im NetzwerkIch nutze orgaMAX im Netzwerk. Gibt es bezüglich des Updates etwas zu beachten?
- Standardmäßig als "Hans Mustermann" angemeldetIch bin immer mit "Hans Mustermann" angemeldet. Wie kann ich mich als Benutzer als Standard hinterlegen?
- SystemanforderungenWie sind die Systemanforderungen für orgaMAX?
- Online-Banking einrichtenIch möchte gern mein Online-Banking unter orgaMAX einrichten. Wie gehe ich am besten vor?
- Umstellung auf eine MehrplatzversionIch möchte meine Einzelplatzversion auf eine Mehrplatzversion umstellen. Was muss ich beachten?
- Zusatzmodule testenWie kann ich die Module und Bausteine in der Demoversion testen?
Vorlagen-Designer und Briefpapier gestalten
- Link zum PDF: "Vorlagen und Briefpapier mit orgaMAX erstellen"Dokumentation mit Bildern und Beispielen
- Änderung der FirmendatenMeine Firmendaten haben sich geändert, auf meinen Vorlagen sehe ich aber noch die alte Anschrift. Was muss ich tun?
- Design soll geändert werdenIch möchte gern mein Design verändern. Wie gehe ich vor?
- Liste der DatenbankfelderWo finde ich eine Liste der verschiedenen Datenbankfelder?
- Bearbeitung der zweiten SeiteWie bearbeite ich die zweite Seite?
- Positionsbereich ändernIch möchte den Positionsbereich auf dem Ausdruck ändern. Warum werden meine Änderungen im Vorlagen-Designer nicht übernommen?
- Grafik oder Logo einfügenIch möchte mein Logo oder eine andere Grafik in mein Briefpapier oder eine Vorlage einfügen?
- Individuelle Felder darstellenIch möchte gern individuelle Felder auf meiner Vorlage darstellen. Wie gehe ich vor?
- Vorlage in anderer SpracheIch möchte gern eine Vorlage in anderer Sprach erstellen. Die Bezeichnungen werden aber immer wieder zurückgesetzt?
- Umbruch der Artikelbeschreibung bei viel TextIch habe einen Artikel mit großer Artikelbeschreibung, Dieser wird erst auf der zweiten Seite gedruckt?
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