Support per Fernwartung

Mit der in orgaMAX integrierten Fernwartung können wir schnell und unkompliziert professionellen Support leisten und Online-Schulungen nach Maß abhalten

 

So funktioniert es

  • Der Start der Fernwartung erfolgt immer durch Sie, ein Zugriff von uns auf Ihre Daten ist nur mit Ihrem Einverständnis und in Ihrem Beisein möglich
  • Im gemeinsamen Telefonat teilt Ihnen unser technischer Support eine 5-stellige Sitzungsnummer mit, die Sie für die Fernwartungs-Sitzung benötigen
  • Voraussetzung für die Fernwartung ist eine bestehende Internet-Verbindung. Aus Geschwindigkeitsgründen empfiehlt sich hierbei eine DSL-Verbindung. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen
  • Nach Bestätigung der Sitzungsnummer durch Sie wird Ihr Computer mit unserem Support verbunden, so dass unsere Mitarbeiter Ihren aktuellen Bildschirminhalt gleich sehen können
  • Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Lösung für das Problem

 

+49 (0)5231 7090-0

Telefonisch erreichen Sie uns
Montag bis Donnerstag von 8 bis 12 und 13 bis 17 Uhr
Freitag von 8 bis 12 und von 13 bis 15 Uhr

Haben Sie Fragen dazu?

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Für orgaMAX-Einsteiger bieten wir den Einrichtungsservice für 99* € an. Darüber hinaus bieten wir individuelle
Schulungen
ob Online oder vor Ort für 119* € / Stunde. Sprechen Sie uns an.

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