CRM Software für Ihre Interessentenverwaltung

Neben einer Kundenverwaltung mit den Stammdaten aller Kunden Ihrer Firma ist es sinnvoll, Ihre Interessenten getrennt von dieser Kundendatenbank zu verwalten. So können Sie Ihre Interessenten jederzeit unabhängig von Ihren Kunden betrachten. Dies ermöglicht eine genauere Akquise und Verwaltung der Interessenten. Mit der CRM Software erreichen Sie genau das.

In der Interessentenübersicht der CRM Software speichern Sie alle Daten potenzieller Kunden und Geschäftspartner. Möglich sind Anschriften, Kommunikationsdaten, individuelle Felder und der Status des Interesses. Hier können Sie wählen zwischen "neu", "Kontakt aufgenommen", "Interesse", "temporär kein Interesse" oder "kein Interesse". Die Daten der Interessenten können Sie entweder bequem per Datenimport importieren oder natürlich auch einzeln anlegen. Eine Dubletten-Prüfung schließt ungewollte Mehrfacherfassungen aus.

Eine weitere wichtige Funktion der CRM Software ist die Dokumentation der Vorgänge. Jedem Interessenten können Sie unterschiedliche Vorgänge wie Briefe, Aufgaben oder auch Termine zuordnen. Neben den Vorgängen lassen sich auch spezielle Ereignisse erfassen. Hierbei handelt es sich um Kommunikationsereignisse wie E-Mails, Anrufe, Mailings oder Newsletter - so sehen Sie genau, wer wann mit welchem Interessenten Kontakt gehabt hat.

Wird ihr Interessent zum Kunden, können Sie diesen ganz einfach mit einem Mausklick von der Interessentenverwaltung der CRM Software in die Kundendatenbank verschieben. Umgekehrt können Sie bestehende Interessenten, die Sie derzeit in der Kundendatenbank verwalten, jetzt in den Interessentenstamm legen und dort damit weiterarbeiten. Desweiteren besteht für Sie die Möglichkeit, Newsletter und Mailings mit dem Zusatzmodul Marketing direkt an die Adressen aus ihrer Interessentendatenbank der CRM Software zu verschicken. So können Sie ganz einfach gezielt nur Ihre Interessenten mit einem speziell auf diese Zielgruppe abgestimmten Inhalt zu versenden.

Aussagekräftige Statistiken zeigen Ihnen das aktuelle Vertriebspotenzial, die historische Entwicklung der Anfragenintensität und weitere Faktoren. Damit Sie stets einen guten Überblick über Ihre CRM-Zahlen haben.

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