KundenmeinungenSo beurteilen die Nutzer unsere orgaMAX Bürosoftware

war super von der beratung und die hilfe war tollllllll.

sehr gutes Program

Die Software war ein Glücksgriff und hat unsere Abläufe und Rechnungsabwicklungen sprunghaft nach Vorne gebracht. Dabei haben wir uns das Meiste selbst beigebracht. Bei Bedarf wurden wir vom Support immer schnell, freundlich und mit Erfolg bedient!

Das was ich hier erlebt hab sprengt alle Grenzen so einen Kundensupport haben wir noch nie erlebt, egal welches Problem hier wird ohne murren und knurren geholfen. Egal ob beim einrichten oder erklären, das ist einfach der Hammer. Orgamaxx kann ich nur jedem wärmstens an Herz legen wenn eine Bürosoftware benötigt wird. Danke Ihr seid der Hammer, vor allen bei Neukunden. Ich hatte keine Ahnung von diesem Programm also ein absoluter Neuling, aber das hat sich dank Herrn VU geändert, er hat mich innerhalb von vielleicht 2 Stunden so Firm gemacht, das ich jetzt darüber lache und weiß es war genau die RICHTIGE Entscheidung. Herr Vu ist ein absoluter Experte und hat die Ruhe es sehr verständlich zu erklären und über den Team Viewer jeden Schritt/Klick es zu zeigen, mehr geht nicht. Für mich gibt es nur orgamaxx , danke Herr VU...

Danke an Herrn Sobczak.

Das was ich hier erlebt hab sprengt alle Grenzen so einen Kundensupport haben wir noch nie erlebt, egal welches Problem hier wird ohne murren und knurren geholfen. Egal ob beim einrichten oder erklären, das ist einfach der Hammer. Orgamaxx kann ich nur jedem wärmstens an Herz legen wenn eine Bürosoftware benötigt wird. Danke Ihr seid der Hammer

Der Support von Orgamax/Deltra ist sehr kompetent. Die Termin absprachen werden immer Eingehalten.

Ich habe gezielt nach einer Kassen Software gesucht und dies dem Verkäufer auch mitgeteilt. Erst wird das blaue vom Himmel versprochen und dann nach einem Testlauf und mehrmaligem Kontakt mit dem Verkauf und Service stellt heraus das es sehr viele Einschränkungen gibt. Keine automatische Abmeldung nach einem Kassenvorgang,

keine Einbindung von EC Zahlungen, müssen aufwendig von Hand als Rechnungseingang

nachgebucht werden. Eine Rückabwicklung des Kaufs wurde trotz der Werbung mit 3 Monaten Testzeit mit der Begründung abgelehnt, das die nicht für Firmenkunden gilt.

Frage: Welche Privatperson kauf sich eine Kassen Software?

Ich habe leider gutgläubig zu früh bezahlt.

Ich kann nur jedem Raten sich die Testzeit mit Datumsangabe bestätigen zu lassen.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Sehr geehrter Herr Lütje,

danke für Ihr Feedback. Wir haben uns Ihre E-Mail-Korrespondenz mit unseren Kollegen einmal angeschaut und möchten uns kurz zu Ihrem Beitrag äußern. Dazu müssen wir ein bisschen ausholen.

Wie Sie selbst sagen, gab es im Vorfeld mehrmalige und ausführliche Beratungsgespräche und Online-Präsentationen zum Thema Kasse mit unseren Kollegen aus dem Verkauf. Nachdem Sie zunächst unsere kostenlose 30 Tage-Testversion installiert haben, haben wir Ihnen am 22.12. eine vollwertige Testversion freigeschaltet, damit Sie orgaMAX auch im „realen“ Betrieb auf Herz und Nieren testen können. Diese Serviceleistung ist zeitlich begrenzt und wurde auf Ihren Wunsch hin sogar noch einmal verlängert. Vor Ablauf dieses aus Kulanz gewährten Zeitraums haben Sie Ihre orgaMAX-Konstelation bestellt, bezahlt und wurden weiterhin von unserem Support mit Antworten auf Fragen zur Kasse und bei der korrekten Einrichtung der Zahlungsbedingungen in der Kasse unterstützt.

Einige Tage später erreicht uns Ihre Mail, dass orgaMAX Sie nun doch nicht überzeugen konnte. Auf die konkreten Rückfragen unserer Kollegen, wo es denn genau hakt oder ob es einen technischen Hintergrund gibt, haben wir leider bis heute keine Antwort von Ihnen bekommen.

Gerne möchten wir Sie natürlich auch weiterhin unterstützen und bieten Ihnen deshalb auch an dieser Stelle noch einmal an, sich mit Ihren Fragen an uns zu wenden. Gern telefonisch unter 05231-70900 oder auch per Mail an info@deltra.com.

Die von Ihnen angesprochene Werbung bezog sich indes auf eine Neukunden-Aktion, bei der im Bezug auf die Zahlung drei Gratis-Monate enthalten waren. Diese Aktion haben Sie angenommen. Der von uns angebotene 30-tägige Testzeitraum wird bereits vor dem Kauf gewährt. Dadurch geben wir Interessenten die Möglichkeit, vor dem Erwerb der Software zu testen, ob orgaMAX ihren individuellen Ansprüchen und Anforderungen entspricht.

Problem erkannt, mehrere Lösungen vorgeschlagen, Problem beseitigt.

Besser gehts nicht. Vielen Dank Herr Sobczak

Anfangs hatten wir ein paar Holpersteine, welche durch die super Beratung und Hilfestellungen sehr schnell gelöst wurden. Total höflich und kompetent. Es gibt nur gutes Feedback!

Super Support Team. Ich hatte Probleme bei der Vorlage zum Jahresanfang und mir wurde trotz hohem Arbeitsaufwand sehr schnell geholfen. Hier hatte ich mit Herrn Sobczak zu tun. Kompetenter, netter und freundlicher Mensch. Vielen Dank liebes orgaMAX-Team!