5.0
Guter Support, sehr hilfsbereit

Von: Hilchenbach
Datum: 09.03.2020

Danke an Herrn Sobczak.

5.0
Support

Von: Reiner (JJsysteme)
Datum: 06.03.2020

Das was ich hier erlebt hab sprengt alle Grenzen so einen Kundensupport haben wir noch nie erlebt, egal welches Problem hier wird ohne murren und knurren geholfen. Egal ob beim einrichten oder erklären, das ist einfach der Hammer. Orgamaxx kann ich nur jedem wärmstens an Herz legen wenn eine Bürosoftware benötigt wird. Danke Ihr seid der Hammer

5.0
Support

Von: Christian Hörmann (Feuerschutz & Dienstleistungen Hörmann UG)
Datum: 03.03.2020

Der Support von Orgamax/Deltra ist sehr kompetent. Die Termin absprachen werden immer Eingehalten.

5.0
nicht als Kassen Software geeignet

Von: Lütje
Datum: 21.02.2020

Ich habe gezielt nach einer Kassen Software gesucht und dies dem Verkäufer auch mitgeteilt. Erst wird das blaue vom Himmel versprochen und dann nach einem Testlauf und mehrmaligem Kontakt mit dem Verkauf und Service stellt heraus das es sehr viele Einschränkungen gibt. Keine automatische Abmeldung nach einem Kassenvorgang,

keine Einbindung von EC Zahlungen, müssen aufwendig von Hand als Rechnungseingang

nachgebucht werden. Eine Rückabwicklung des Kaufs wurde trotz der Werbung mit 3 Monaten Testzeit mit der Begründung abgelehnt, das die nicht für Firmenkunden gilt.

Frage: Welche Privatperson kauf sich eine Kassen Software?

Ich habe leider gutgläubig zu früh bezahlt.

Ich kann nur jedem Raten sich die Testzeit mit Datumsangabe bestätigen zu lassen.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Sehr geehrter Herr Lütje,

danke für Ihr Feedback. Wir haben uns Ihre E-Mail-Korrespondenz mit unseren Kollegen einmal angeschaut und möchten uns kurz zu Ihrem Beitrag äußern. Dazu müssen wir ein bisschen ausholen.

Wie Sie selbst sagen, gab es im Vorfeld mehrmalige und ausführliche Beratungsgespräche und Online-Präsentationen zum Thema Kasse mit unseren Kollegen aus dem Verkauf. Nachdem Sie zunächst unsere kostenlose 30 Tage-Testversion installiert haben, haben wir Ihnen am 22.12. eine vollwertige Testversion freigeschaltet, damit Sie orgaMAX auch im „realen“ Betrieb auf Herz und Nieren testen können. Diese Serviceleistung ist zeitlich begrenzt und wurde auf Ihren Wunsch hin sogar noch einmal verlängert. Vor Ablauf dieses aus Kulanz gewährten Zeitraums haben Sie Ihre orgaMAX-Konstelation bestellt, bezahlt und wurden weiterhin von unserem Support mit Antworten auf Fragen zur Kasse und bei der korrekten Einrichtung der Zahlungsbedingungen in der Kasse unterstützt.

Einige Tage später erreicht uns Ihre Mail, dass orgaMAX Sie nun doch nicht überzeugen konnte. Auf die konkreten Rückfragen unserer Kollegen, wo es denn genau hakt oder ob es einen technischen Hintergrund gibt, haben wir leider bis heute keine Antwort von Ihnen bekommen.

Gerne möchten wir Sie natürlich auch weiterhin unterstützen und bieten Ihnen deshalb auch an dieser Stelle noch einmal an, sich mit Ihren Fragen an uns zu wenden. Gern telefonisch unter 05231-70900 oder auch per Mail an info@deltra.com.

Die von Ihnen angesprochene Werbung bezog sich indes auf eine Neukunden-Aktion, bei der im Bezug auf die Zahlung drei Gratis-Monate enthalten waren. Diese Aktion haben Sie angenommen. Der von uns angebotene 30-tägige Testzeitraum wird bereits vor dem Kauf gewährt. Dadurch geben wir Interessenten die Möglichkeit, vor dem Erwerb der Software zu testen, ob orgaMAX ihren individuellen Ansprüchen und Anforderungen entspricht.

5.0
Mega Dank an Herrn Sobczak !!!!!

Von: Thomas Höfer (Guarini Industrietechnik)
Datum: 19.02.2020

Problem erkannt, mehrere Lösungen vorgeschlagen, Problem beseitigt.

Besser gehts nicht. Vielen Dank Herr Sobczak

5.0
Großes Dankeschön an Herrn Sobczak

Von: R. Leonberger (Seidel Mietkran GmbH)
Datum: 23.01.2020

Anfangs hatten wir ein paar Holpersteine, welche durch die super Beratung und Hilfestellungen sehr schnell gelöst wurden. Total höflich und kompetent. Es gibt nur gutes Feedback!

5.0
TOP Support!

Von: Sascha Schaudt (Hübel & Schaudt GbR)
Datum: 17.01.2020

Super Support Team. Ich hatte Probleme bei der Vorlage zum Jahresanfang und mir wurde trotz hohem Arbeitsaufwand sehr schnell geholfen. Hier hatte ich mit Herrn Sobczak zu tun. Kompetenter, netter und freundlicher Mensch. Vielen Dank liebes orgaMAX-Team!

5.0
Leicht zu Bedienen

Von: Davis Ozolins (Steakhouse Isselburg)
Datum: 19.12.2019

Sehr hilfreiches Programm. Leiche Einarbeitung in die Funktionen des Programms.

 

5.0
Super Support

Von: Walschburger (Bicasa Deutschland GmbH)
Datum: 05.12.2019

Während der Testphase wurden wir hervorragend vom zuständigen MA betreut. Dieser Support war neben der Funktionalität der wichtigste Grund, daß wir uns für Orgamax entschieden haben.

5.0
Der Service ist unschlagbar !!!

Von: Uli Stähle (STÄHLE Sport & Service)
Datum: 15.11.2019

Ich arbeite seit vielen Jahren mit OrgaMax !

Wenn irgendwelche Probleme auftauchen ist das Service-Team

stets superschnell und hatte bisher immer die richtige Lösung parat.

Vielen Dank !!!