5.0
Wieder absolute Spitzenleistung

Von: Grund (Ernst-Paulus-Verlag)
Datum: 07.09.2020

Soeben hat uns herr Janzen eine spezielle Exeltabellenanpassung in den Kundenauswertungen schnell, kompetent und zur vollsten Zufriedenheit programmiert bzw. angepasst. Ein Grund zum "DANKE!!!" sagen.

1.0
unterirdisch langsamer (überlasteteter?) Support / kein Verlass auf Programmfunktionen

Von: Holger Janning (janning networks)
Datum: 05.09.2020

Software wird unfertig ausgeliefert. Der Übertrag von Abo-Rechnungen zu Verträgen ist fehlerhaft. Zig Alt-Verträge sind ebenfalls bei mir kaputt. Supportfälle, die etwas komplexer sind dauern Wochen, bis etwas passiert. Zur Zeit warte ich seit 12 Tagen und bisher ist nur eine Aufnahme des Problems erfolgt und ich bin handlungsunfähig.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Janning,

besten Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns dafür entschuldigen, dass die Beantwortung Ihrer Supportanfrage tatsächlich deutlich länger gedauert hat, als dies unserem eigenen Anspruch entspricht. Unser Support hat Sie heute kontaktiert und Sie dabei unterstützt, wieder wie gewohnt mit orgaMAX arbeiten zu können. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder direkt mit unseren Leistungen und unserem Service überzeugen können.

5.0
Sehr guter Support

Von: Tolga Erol (Getränke Bärlin)
Datum: 04.09.2020

Das Orgamax Team ist stehts daran bemüht ihre Kunden zufrieden zu stellen. Ich bin soweit sehr zufrieden mit dem schnellen zuverlässigem Support

 

Gerne empfehle ich euch meinen Zukünftigen Kunden weiter

 

Mit freundlichen Grüßen

Tolga Erol

5.0
Sehr nette Beratung

Von: Uta Holtzhausen (Kindertraum Schlafausstattungen GmbH)
Datum: 03.09.2020

Hatte heute ein ausgesprochen nettes und informatives Beratungsgespräch mit Herrn Dux, der unseren langen Fragenkatalog ausführlich und hilfreich beantwortet hat.

5.0
Absolut schnell, sehr hilfsbereit und kompetent! TOP!

Von: Grund (Ernst-Paulus-Verlag)
Datum: 14.08.2020

Probleme bezüglich individuell gestalteter Etikettenprogrammierung wurden heute schnell, sehr hilfsbereit und kompetent von Herrn Sobczak zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. DANKE ! ! !

5.0
Support 10 Sterne

Von: Rothämel (Elektro Rothämel)
Datum: 12.08.2020

Nach anfänglichen Schwierigkeiten meinerseits hat mir der Herr Horstkötter ganz verständlich

Und geduldig auf die Sprünge geholfen.Vielen Dank B.Rothämel

5.0
Sehr zufrieden!

Von: Theresa Bruns (Heinrich Lange GmbH)
Datum: 12.08.2020

Wir sind sehr zufrieden mit der OrgaMAX-Bürosoftware. Insbesondere der Support über den OrgaMAX Chat funktioniert super!

Jedes Ticket, das aufgrund von telefonischen Anfragen erstellt wurde, wird - wenn auch manchmal leider sehr zeitverzögert - zuverlässig bearbeitet. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und kompetent.

Auf jeden Fall weiterempfehlenswert!

5.0
orgaMAX - Rundum Super

Von: Werner Koch (infinitum multimedia)
Datum: 06.08.2020

Ich nutze orgaMAX schon seit es noch miniFaktura hieß und bin damit ausgesprochen zufrieden. Es bietet ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis und ist -auch für Menschen die sich eher ungern mit der Buchhaltung befassen- sehr leicht zu erlernen und zu bedienen. Aber das wohl größte Plus von orgaMAX ist der hervorragende Support. So eine zuverlässige, kompetente und dazu noch besonders sympatische Unterstützung in allen Fragen rund um die Software und deren Anwendung findet man leider viel zu selten. Ich kann orgaMAX nur uneingeschränkt empfehlen. Macht weiter so! ;-)

5.0
Gutes Programm und toller Support

Von: Dominik G.
Datum: 05.08.2020

Wir sind mit dem Programm sehr zufrieden. Es ist übersichtlich aufgebaut und gut zu bedienen. Auch bei der zeitweisen MwSt.-Senkung hat das Orgamax-Team ein tolles Update herausgebracht, mit dem die korrekte Umstellung in allen Belegen möglichst einfach umzusetzen ist - top!

Support ist ebenfalls stehts erreichbar und meist relativ schnell.

1.0
Eine Firma, die in Corona-Zeiten nicht mitzieht (Stichwort: Mehrwertsteuer)

Von: Herr Jörg Flemming (Schädlingsbekämpfung Flemming)
Datum: 31.07.2020

Unsere Firma ist Neukunde bei Deltra und hat nun die Rechnung im Juli 2020 erhalten mit einem Mehrwertsteuersatz von 19 Prozent. Zunächst gingen wir davon aus, dass das ein Versehen war und Deltra die 16 Prozent noch nicht umgestellt hat. Doch zum großen Ärgernis mussten wir nun erfahren, dass Deltra die von der Bundesregierung empfohlene Verringerung des Mehrwertsteuersatzes nicht umsetzt. Wir als Unternehmen sind davon ausgegangen, dass WIR ALLE aufgrund von Corona an einem Strang ziehen und die 16 Prozent an unsere Kunden weitergeben. Wir und unsere Geschäftspartner handhaben das auf jeden Fall so. Tatsache ist: Deltra gehört nicht dazu und verweist auf deren AGBs.

Auch eine Geschäftspartnerin, die uns auf Deltra aufmerksam gemacht hat, ist überrascht und empört über diese Vorgehensweise.

Schlechter kann eine Zusammenarbeit mit Deltra nicht starten.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Flemming,

natürlich setzen wir als Unternehmen die von der Bundesregierung empfohlene Verringerung des Mehrwertsteuersatzes um. Wir halten uns jedoch auch an die korrekte Berechnung von Dauerleistungen. Der von Ihnen mit uns geschlossene Vertrag läuft über ein Jahr und wird demnach mit dem zum Ende der Vertragslaufzeit gültigen Steuersatz von 19% berechnet. Dies können Sie hier nachlesen: www.bundesfinanzministerium.de/Content/DE/Downloads/BMF_Schreiben/Steuerarten/Umsatzsteuer/2020-06-30-befristete-Senkung-umsatzsteuer-juli-2020-final.html Bei Verträgen mit monatlicher Zahlweise berechnen wir die Teilleistungen im Zeitraum der Mehrwertsteuersenkung mit jeweils 16%. Bevor Sie nun aus diesem Grund von der jährlichen auf die monatliche Zahlweise wechseln möchten, bedenken Sie, dass Sie als Neukunde mit jährlicher Zahlweise von uns gerade aufgrund von Corona 2 Monate kostenlos erhalten haben und dieser von uns freiwillige Rabatt auch auf Ihrer Rechnung ausgewiesen ist. Wir hoffen, dass Sie nun mit einem besseren Gefühl in die Zusammenarbeit mit uns starten.