5.0 Telefonat mit Herrn André Dux

Von: N. Sanati (HTS-Kassel Mobile Schienenfahrzeugtechnik UG)
Datum: 17.10.2019

Sehr freundlicher Berater. Klar und verständlich in Aussprache und Erklärung. Vielen Dank

5.0 TOP Software

Von: Ralf Glaser (Shutdown IT & Web)
Datum: 11.10.2019

HAMMER....es ist sehr übersichtlich und macht seine Dienste sehr gut. Support stimmt auch! Was will man mehr!

5.0 Support mit Herrn Andre Dux

Von: Achim Rämer (Rämer Kommunikations- u. Sicherheitstechnik e.K.)
Datum: 04.10.2019

Sehr netter Berater. mit Kompetenz die auch verständlich ist. Vielen Dank, für den super Support des deltra-Teams. Als Kunde fühlt man sich gut aufgehoben. Mit besten Grüßen nach Detmold

5.0 Perfect

Von: Emilio salvator
Datum: 30.09.2019

5.0 Perfekt

Von: Emilio von Salvador Y ardila
Datum: 30.09.2019

Läuft so perct

1.0 Frechheit, der Account wird einfach abgestellt.

Von: Schneider
Datum: 24.09.2019

Wenn man auf die Nachricht bzgl. geänderter Kundendaten nicht reagiert wird der Account kurzerhand stillgelegt! Was ist das denn für ein Vorgehen? Die erworbene Lizenz unterliegt gemäß Ihrer Bestimmungen keiner zeitlichen Befristung. Das gilt auch, wenn ich nicht unmittelbar auf ihre Frage nach geänderten Daten antworte!

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Schneider,

die E-Mail zur Aktualisierung Ihrer Kundendaten steht in keinem Zusammenhang damit, dass Ihr orgaMAX aktuell scheinbar nicht funktioniert. Unser Support hat bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um die Situation nachzuvollziehen und Ihnen zu helfen.

1.0 Auf einmal geht gar nichts mehr.....

Von: KWAHS GmbH (Gebäudereinigung)
Datum: 16.09.2019

Wegen Krankheit wurde unsere gekaufte Software längere Zeit nicht genutzt.... Als wir nach Wochen die Software starten wollen, ging gar nichts mehr. Über e-mail versuchte man uns halbherzig zu helfen. Da Problem sollte beim Launcher liegen.

Aber das war wohl nicht der Fall. Eine Mitteilung sagte , Ihre Zugangsdaten wurden gelöscht, weil das Programm lange nicht genutzt wurde.. Diese Nachricht wurde komischer weise wieder gelöscht. Nun habe ich ein teures Programm auf unserem Rechner und nichts geht ......Keine weitere Hilfe wird mir angeboten.....Ich benötige neue Zugangsdaten und die erhalte ich nicht für ein bereits teuer bezahltes Programm. Unter diesen Umständen kann ich die Software nicht weiter empfehlen und rate sogar vom Kauf ab.....

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo KWAHS GmbH,

die letzte uns vorliegende Supportanfrage von Ihnen ist vom 25.07.2019. Ein Mitarbeiter aus dem Support wird Sie umgehend erneut kontaktieren, um Ihnen zu helfen.

5.0 Top Service

Von: Heiner Engel (Landtechnische Schmiede)
Datum: 13.09.2019

Der Support ist perfekt. Fragen werden ohne Zeitdruck beantwortet, Sehr nette Kommunikation mit Lösungsvorschlägen ohne gleich "tief in die Tasche" greifen zu müssen.

1.0 Abgezockt,

Von: Kuechenherbert
Datum: 28.08.2019

Jedes Jahr aufs neue den kAufpreis in voller Höhe zahlen Eigentum neu erwerben... Das ist Abzocke

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Kuechenherbert,

vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir dieses nicht nachvollziehen. Seit mehreren Jahren bieten wir orgaMAX inkl. Aktualitätsgarantie an. So zahlen Sie monatlich oder jährlich einen festen Betrag und erhalten hierfür stets die aktuellste Version, alle Updates und kostenfreien Service. Ursprünglich erworbene Kaufversionen unterliegen keinem Updatezwang und können auch nach dem Erscheinen neuer Programmversionen weiterverwendet werden. Da wir die Kompatibilität älterer orgaMAX Versionen durch externe Einflüsse, wie z.B. gesetzlichen Änderungen im Bankwesen, jedoch nicht garantieren können, empfehlen wir unseren Kunden stets mit einer aktuellen orgaMAX Version zu arbeiten.

5.0 Top Service

Von: Günter Bald (AeronautX)
Datum: 26.08.2019

Rasche, kompetente Problemlösung, sehr flexibel (abteilungsübergreifend). Man fühlt sich gut aufgehoben.

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