Kundenmeinungen

Wir haben sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Software braucht ewig, bis ein Bericht (Rechnung, Bestellung) aufgemacht werden kann. Nachdem wir 14 Tage mit den „Spezialisten“ der Firma OrgaMax zusammengearbeitet haben, haben wir festgestellt, es liegt einfach an der Software. Wir haben das Abo keinen einzigen Tag nutzen können. Trotzdem wurde uns der volle Abo Preis berechnet. Aus unserer Sicht absolut nicht zu empfehlen!

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Schrittwieser,

danke für Ihr Feedback. Schade, dass Sie orgaMAX nicht empfehlen können. Natürlich verstehen wir Ihren Unmut, möchten aber an dieser Stelle auch noch einmal darauf hinweisen, dass unsere Spezialisten Ihr orgaMAX mehrfach überprüft haben. Dabei konnten keine softwareseitigen Unregelmäßigkeiten festgestellt werden. Das von Ihnen beschriebene Verhalten liegt demnach nicht an orgaMAX. Aus diesem Grund konnten wir Ihrem Wunsch nach einer vorzeitigen Kündigung leider nicht nachkommen.

Wir sind BEGEISTERT. oft hängt mann lange in Warteschleifen rum, das ist uns hier noch nie passiert. wenn viel zu tun ist, wird zügig zurück gerufen.

Herr Sandmann hat uns mit seiner schnellen komptenten und freundlichen Art begeistert.

10 von 5 Sternen

Vielen Dank an das Support-Team von orgaMAX. Nicht nur war der Mitarbeiter Herr Dux ausgesprochen geduldig unsere vielen (schier endlosen) Fragen betreffend, sondern auch die Reaktionszeit war sehr kurz und unseren Wünschen was die Umstellung selbst betrifft sehr koopertiv. Herr Brunsmeier aus der IT darf nicht unerwähnt bleiben, denn auch er war für uns immerzu verfügbar bei der Umstellung der Cloud-Anwendung. Mit beiden Mitarbeitern war die Kommunikation freundlich, entspannt und sehr zeitnah. Vielen, vielen Dank! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

Wir sind sehr zufrieden mit OrgaMax. Es hat so viele Möglichkeiten die Tägliche Arbeit zu erleichtern und das zu einem fairem Preis. Sollte man dennoch mal ein Problem haben oder Fragen hilft das Support Team immer schnell und Kompetent weiter.

Wir können OrgaMax nur weiter empfehlen.

Man hatte mir eine Version der Orgamax Online versprochen, wo ich alle Inhalte, in englisch selber übersetzen kann. Das war leider nicht für das Wort Gesamtsumme möglich, somit kann ich es nicht nutzen.

Den Service habe ich den Fall mehrfach geschildert, seit Wochen steht es im Raum, ich kann nur warten. Alle Anfragen bleiben letztlich unbeantwortet, denn niemand sagt mir, wann dieses Problem gelöst wird oder warum es länger dauert. Ich habe viele internationale Kunden, da ist sowas vollkommen normal. Bei ORGAMAX ein Thema.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Kaminski,

danke für Ihr Feedback. Schade, dass orgaMAX Online Ihre Anforderungen nicht vollends erfüllt. Wir haben Ihren Verbesserungswunsch selbstverständlich aufgenommen, können Ihnen jedoch leider noch nicht sagen, wann genau er umgesetzt wird. Sie haben zuvor mit orgaMAX Windows gearbeitet. Die Software erfüllt Ihre Anforderungen bezüglich englischsprachiger Vorlagen. Ein Kollege aus unserem Customer Success-Team hat sich heute erneut mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um noch offene Fragen zu klären.

Sehr schnell, kompetent, zuverlässig.

Hallo,

habe mich jetzt nach langem hin und her entschieden, einen anderen Softwareanbieter zu nehmen. Hatte heute ein Problem betr. der Umstellung auf die neue Software. Mitarbeiter von Orgamax hat das Problem auf das nächste level gehoben. Wir haben jetzt wieder insgesamt 4x nachgerufen, warum kein Rückruf erfolgt. Nach 4 Stunden Wartezeit hat das Telefon genau 1x geklingelt....... dann war der Mitarbeiter wieder weg, bevor ich ans Telefon kam. Es bekräftigt mich in meiner Entscheidung, einen anderen Anbieter zu nutzen. Sorry, langsam versteh ich die Welt nicht mehr.

----- Kommentar vom orgaMAX Team --------

Hallo Herr Polster,

danke für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Wechsel-Entscheidung, wünschen Ihnen aber für die Zukunft natürlich alles Gute. Ein Kollege wird sich zur Klärung Ihrer Fragen heute noch bei Ihnen melden.

Ich bin einfach begeistert wie schnell bei Orgamax an Lösungen gearbeitet wird. Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung.

Auch wenn OrgaMax nicht alle unsere Anforderungen erfüllt war die Beratung super. Was gibt es Aufrichtigeres, als wenn ein Verkäufer selbst sagt, dass sein Produkt nicht zum potenziellen Kunden passt. Danke für die gute und ehrliche Beratung!

Selbst verschuldete Beschädigung der Datenbank wurde über Nacht repariert und eingesetzt. Toller, schneller und kompetenter Service. Weiter so...