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Fiskaltrust Probleme - Kein Starbelegt - kein QR Code - Signatureinheit ausgefallen

XTS
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 30.03.2017 [09:36]
Seit letzen Donnerstag - nachdem das Update endlich erschienen ist - sind wir als orgaMAX Händler bemüht unseren Kunden bei der Einrichtung der Registrierkasse zu helfen - leider klappte es nur ein einziges mal bei unserer eigenen Installation. Wir haben Schritt für Schritt der Anleitung genau befolgt - es klappt auch wunderbar bis zur Inbetriebnahme - hier poppt für einen Bruchteil einer Sekunde ein Fenster auf mit "Daten austausch" auf und weiter passiert nichts. Dementsprechend funktioniert die Einheit auch nicht und es gibt keinen QR Code. Das Update für die Signatur ist recht spät erschienen und ab 1. April sollte das fehlerfrei funktionieren. Kann uns jemand weiterhelfen ? orgaMAX ist ausgelastet und ruft nicht zurück - und Fiskaltrust hat nur ein Tonband ....
Razor
Amateur
Verfasst am: 30.03.2017 [11:50]
Die Einrichtung unter fiskaltrust muss vollständig sein. Alles muss zugeordnet sein.
Siehe Screenshot. Außerdem, wenn nicht alles automatisch eingerichtet wurde, muss der Haken bei der Queue gesetzt werden für die Signature Creation Unit (Siehe roter Kreis)..draufklicken..dort muss die SCU angehakt sein.

Manchmal hat fiskaltrust Probleme mit der automatischen Breitstellung der SCU und der Konfig. Wie gesagt..die Konfig MUSS wie im Screenshot vollständig sein.
Dateianhang: fiskaltrust.png
XTS
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 30.03.2017 [17:02]
Wir konnten das Problem lösen bzw. den fehlenden und nicht beschriebenen Schritt ausfindig machen - man muss in der CashBox auf "orgaMAX Lokal mit Onlinesignatur 1" klicken und dann unten bei "orgaMAX Lokal mit Onlinesignatur (AT)" auf das Viereck mit dem Pfeil nach rechts Oben - und im Popup den Hacken bei "Online-Signaturerstellungseinhei" setzen. Danach haben wir die Konfiguration neu erstellt und heruntergeladen und nun funktioniert alles einwandfrei.

EDIT: Danke Razor für Deine Hilfe - hab deinen Screenshot aber erst jetzt gesehen nachdem ich das selber gefunden habe icon_smile.gif [Dieser Beitrag wurde 1mal bearbeitet, zuletzt am 30.03.2017 um 17:03.]
Dateianhang: ss1.JPG ss2.JPG

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