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Umsatzabruf

altersack
Amateur
Themenersteller
Verfasst am: 04.05.2011 [12:28]
Wir haben seit einigen Tagen folgendes Problem und zwar auf beiden online geführten Konten (Deutsche Bank / Raiffeisenbank):
Beim Abrufen der Umsätze werden Buchungen doppelt (manchmal dreifach) verarbeitet. Um diese loszuwerden habe ich die Konten auf "offline" gesetzt und sämtliche Buchungen des betreffenden Tages gelöscht, dann wieder online gestellt, neu abgeholt, passt.
Heute nun rufe ich online die Buchungen von der Raiba ab und OM holt eine Buchung ab die schon am 30.4. gebucht wurde mit Buchungsdatum 2.5. ab. Jetzt ist die wieder doppelt drin....
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Woran liegt so was?
Samm
orgaMAX-Profi
Verfasst am: 04.05.2011 [13:02]
Wer kennt Dich nicht! Hallo altersack,
Laut Support:
Die Volksbank / die Raiffeisenbank haben leider recht kurzfristig einiges im Banking umgestellt. Folge: Buchungen werden - vereinfacht ausgedrückt - sowohl mit dem Wertstellungsdatum als auch mit dem Buchungsdatum bereit gestellt. Damit erscheint die gleiche Buchung i.A. mit einem Tag Unterschied. Da OM beim Online-Abruf alles abholt, was die Bank bereit stellt, erscheinen manche Buchungen doppelt.

Wir passen derzeit sowohl die Onlinebankingkomponente LetsTrade als auch OM entsprechend an, um künftig diese Doppler auszusortieren. Ich habe noch keine Information, wann diese Updates zur Verfügung stehen werden. Bis dahin bleibt nur die Möglichkeit, das Konto offline zu stellen und die doppelten Buchungen manuell zu löschen. Stellt man das Konto allerdings wieder online und ruft erneut ab, sind die doppelten Buchungen wieder vorhanden.

Wir bitten hier um Verständnis: I.A. werden Umstellungen im Onlinebanking von Rechenzentren vorab kommuniziert, so dass wir als Softwarehersteller uns schon vor Einführung der Änderungen darauf einrichten können. Das war hier nicht der Fall. Zudem ist der Abgleich der Doppelbuchungen nicht ganz einfach: Schließlich kann es durchaus vorkommen, dass tatsächlich und absichtlich an zwei aufeinanderfolgenden Tagen vom selben Kunden der gleiche Betrag überwiesen wird. Dieser Fall ist natürlich von den unerwünschten Dopplern zu unterscheiden.


Entsprechend dieses Zitates muß es bedauerlicherweise momentan mit Problemen geben... ۝ ➽► Du brauchst angepasste Vorlagen ? Hilfe per PM ◄ ۝
altersack
Amateur
Themenersteller
Verfasst am: 04.05.2011 [14:39]
Danke für die Auskunft! Das lässt ja hoffen icon_smile.gif
Allerdings haben wir identische Probleme auch auf dem Konto der Deutschen Bank. Haben beide Banken umgestellt?

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