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Fehlermeldung beim Login

Steinermachine
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 15.07.2014 [08:12]
Hallo zusammen

Wenn wir uns einloggen wollen, kommen immer die gleichen zwei Fehlermeldungen! Entweder: "Fehler... Der Kundendienst hat keine Antwort geliefert. Prüfen Sie, ob der Kundendienst aktiv ist." Oder: " Error, Zeitüberschreitung"
Weiss das jemand wie man das beheben kann? Bis jetzt konnten wir die App gar nicht nutzen.
Arbeiten mit Windows 8.1 und iOS

Danke für die Auskunft
Razor
Amateur
Verfasst am: 15.07.2014 [08:48]
Hast Du die Anleitung befolgt?

Und auch den letzten Abschnitt mal überprüft? (Ihr Zugriff funktioniert nicht?)

http://www.deltra.com/fileadmin/redakteure/support/how_to/Einrichtung_orgaMAX_Heute_App.pdf
Steinermachine
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 15.07.2014 [12:09]
Ja habe ich alles geprüft. icon_yes.gif

Es funktioniert trotzdem nicht icon_mad.gif
Razor
Amateur
Verfasst am: 17.07.2014 [08:59]
Ich denke das Problem dann kannst Du nur durch einen Anruf beim Support lösen.
Gretel
Neuling
Verfasst am: 06.10.2014 [18:59]
Hallo ! Ich kann meine Testversion nicht öffnen mein Leptop zeigt mir immer fehlercode 335544373
Samm
orgaMAX-Profi
Verfasst am: 06.10.2014 [20:09]
Hallo Gretel,
vermute, dass Dein Beitrag sich nicht auf die App bezieht, sondern auf die Anmeldung für die Öffnung der Software selbst. Sie könnte auf einen Datenbankdefekt hinweisen.
  • Neustart
  • Virensoftware kurz ausschalten oder
  • Software neu drüberinstallieren oder
  • DB austauschen oder
  • den Support zuletzt kontakten
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