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orgaMAX läuft nicht mehr bei aktuellem G Data-Internet-Security

obmmedia
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 30.06.2016 [23:20]
Hallo,
gestern gab es von meinem Antivirenprogramm (G Data-Internet-Security) ein Update (Version 25.2.0.1). Seit dem kann ich orgaMAX nicht mehr nutzen. Entweder OM startet, man kann aber keine Programmpunkte auswählen und schließen lässt sich OM auch nicht mehr, oder es kommt gleich bei Starten von OM eine Fehlermeldung (siehe Screenshot).
Ist das Probklem bekannt? Gibt es eine Lösung?
Okay, ich muss mein Antivirenprogramm jetzt halt deaktivieren, wenn ich mit OM arbeiten möchte. Aber auf Dauer ist mir das zu lästig. Wäre prima, wenn jemand eine Idee/Lösung dazu anbieten könnte!

Viele Grüße
Stefan Viele Grüße
Stefan Oberbiermann
___________________________________________________
Das Wissen verfolgt mich - doch ich bin schneller!
Mike
Guru
Verfasst am: 01.07.2016 [01:01]
Es gibt wohl mit GData Probleme, bei mir funktionierte der Wechsel zwischen den Bereichen nur nach x maligem klicken. Aktueller Vorschlag vom Support den Setting-Pfad und das Programmverzeichnis als Ausnahme bei GData anlegen ...
(Auf jedem Rechner und der Settings-Pfad unter %APPDATA% auch für jeden User.)
altersack
Amateur
Verfasst am: 01.07.2016 [08:31]
Ich hatte das Problem auch.
Gehe in G Data Internet Security in das Hauptfenster und mache einen Linksklick auf "Echtzeitschutz".
In dem darauf öffnenden Dropdown auf "Weitere Einstellungen".
In dem Fenster das daraufhin öffnet auf "Ausnahmen". Klick auf "Neu" und "Verzeichnis" auswählen.
Hier eingeben "C:\Users\xxx\AppData\Roaming\Deltra" (xxx = aktueller Benutzer), mit "OK" bestätigen.
Das funktioniert bei mir unter WIN10 einwandfrei.
obmmedia
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 01.07.2016 [10:21]
Die Lösung, bei G Data Ausnahmen einzutragen, kam mir heute Morgen auch und es funktioniert. Wollte dies hier gerade posten und finde eure beiden Antworten (BTW: Eine Mailbenachrichtigung bei neuen Antworten kam nicht an).

Jedenfalls DANKE für eure schnelle Hilfe!!! icon_yes.gif
Viele Grüße
Stefan Oberbiermann
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Das Wissen verfolgt mich - doch ich bin schneller!
altersack
Amateur
Verfasst am: 01.07.2016 [10:35]
Ich habe von Kaspersky auf G Data gewechselt weil Kaspersky nach nahezu jedem Update Probleme mit OM hatte. Bei G Data ist es das erste Mal.
BTW: Wenn Du nur die Deltra Ordner auf die Ausschlussliste setzt, funktioniert der LetsTrade-Updater nicht (habe ich gerade gemerkt). Also doch alle hier eingetragenen Ordner auf die Liste:
Dateianhang: printscreen.jpg
obmmedia
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 01.07.2016 [10:47]
Danke altersack icon_yes.gif - werde ich gleich mal eintragen.
OT-an: Habe übrigens mein Antivirenprogrammanbieter auch gewechselt. Hatte vorher viele Jahre TrendMicro im Einsatz, ohne OM-Probleme. Allerdings gab es irgendwann Performanceeinbußen, deshalb jetzt G-Data.# Viele Grüße
Stefan Oberbiermann
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Das Wissen verfolgt mich - doch ich bin schneller!
Tueftler
Neuling
Verfasst am: 18.09.2016 [21:57]
Hi da!

Seit ca einer Woche habe ich das gleiche Problem.
Auch ich kann es zu GData zuordnen, jedoch nicht eliminieren icon_frown.gif
Wenn ich den Echtzeitschutz deaktiviere, funktioniert auch Orgamax.

Derzeit nutze ich noch OM15.
Komischerweise legt die Software jedoch keine Konfigdaten unter %Appdata% ab.
Woher dies kommt weiß ich jedoch nicht - das wäre ja nicht Win8/10 konform.

Ich habe weder Orgamax noch Deltra-Ordner unter den Appdata Ordnern.

Weiß jemand woher dies kommen kann?

Schönen Abend noch,
Björn
altersack
Amateur
Verfasst am: 19.09.2016 [12:52]
Hallo Björn,

ich gehe stark davon aus dass die oben angegebene Lösung auch bei Dir funktioniert. Allerdings hat OM seit Version 16 andere Installationspfade als noch in Version 15.
Wenn Du also alle Ordner mit dem Namen "Deltra", "Orgamax" und "Buhl" suchst und die in die Ausschlussliste von G-Data setzt, dann müsste das auch klappen.
Tueftler
Neuling
Verfasst am: 20.09.2016 [23:57]
Habe nun auch mal auf die 2016er Upgegradet.
Die Appdaten gehören halt eben in die Appdatas rein icon_wink.gif
War mir gar nicht klar, dass dies in der 2015er noch nicht so gemacht wurde...

Nun funktioniert wieder alles wie es soll.
Danke der Antwort!

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