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Wer Orgamax kündigt ist raus

Hessennews
Neuling
Verfasst am: 01.09.2020 [12:29]
Liebe Freunde,
also eigentlich sind wir mit Orgamax ja sehr zufrieden und wollen die Software nicht schlecht reden. Aber nach dem Thema „MwSt. umstellen“ welches wir verfasst haben, kommt nun die nächste Nummer die jetzt allerdings das Maß der Dinge übersteigt.
Wir sind seit 2013 Kunde bei Deltra und nutzen die Software. 2018/19 entscheidet man sich von einem Lizenzcode auf ein Login umzustellen und aus der Software eine Mitversion zu machen, die sehr viel mehr kostet wie die Software vorher.
Aktuell nutzen wir das Kassenmodul, was wohl überhaupt nicht korrekt funktioniert. Fehlermeldungen beim Beenden, Absturz des Rechners, Drucker nicht erreichbar, oder Rechner friert ein. Bei 50 geparkten Rechnungen die wir als Vorbestellungen nutzen, ein Desaster. Wir haben den Drucker gewechselt, den Rechner getauscht und die Software neu installiert, der Fehler bleibt.
Also haben wir uns entschlossen den Vertrag zu kündigen. Mit der Kündigung ist auch die Software verloren. Wir bekommen lediglich einen Lesezugriff. Was soll das denn? Bis 2018 haben wir doch die Software bezahlt und gekauft inkl. der Module und Mandanten.
Nehmen wir mal als Beispiel die Shop Software Gambio. Sicherlich handelt es sich hier um eine Open Source Software. Jedoch erhält man für einen jährlichen Betrag Updates und Neuerungen. Wer das nicht mehr möchte, steigt aus kann aber die letzte Version weiter nutzen.
Deltra dreht einem nach der Kündigung den Hahn nahezu komplett ab. Man könne ja für 35.- Euro im Monat die wichtigsten Funktionen weiter nutzen, so Deltra am Telefon. Wir sind hier mehr als nur genervt und beschweren uns. Eine Reaktion erfolgt von Deltra nun nicht mehr auch auf Briefe wird nicht geantwortet. Also bleibt nur noch hier das Forum.
[Dieser Beitrag wurde 1mal bearbeitet, zuletzt am 01.09.2020 um 12:30.]

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