Anmeldung

Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um sich anzumelden.

Guthaben beim Kunden löschen

FEWEKA
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 28.05.2015 [12:01]
Hallo,

habe folgendes Problem. 2 Kunden haben Guthaben auf ihr Kundenkonto, was nicht vorhanden sein dürfen.
Keine Ahnung wie sie entstanden sind.
OM schlägt jedes mal vor die neue Rechnung zu verechnen. Lt. meiner externenBuchhaltung haben diese beiden Kunden kein Guthaben.
Wie kann man dieses einfach ausbuchen.
Wer kann mir weiterhelfen. Bitte um Lösungsvorschläge.

Mit den besten Grüßen aus Kassel
FEWEKA
Mausko
Amateur
Verfasst am: 28.05.2015 [15:17]
Hallo,
Du solltest zunächst herausfinden, woher das Guthaben kommt.
Ich habe das schon häufiger gehabt, dass Kunden etwas mit z.B. Kreditkarte im Onlineshop bezahlt haben und dann, wenn sie mit der quittierten Rechnung (Betrag dankend per Kreditkarte erhalten) den gleiche Betrag nochmals aufs Bankkonto überweisen. Oder ein Kunde hat mal etwas 2 mal bezahlt...

orgaMAX Forum hat 4204 registrierte Benutzer, 5136 Themen und 17062 Antworten.
Es werden durchschnittlich 7.06 Beiträge pro Tag erstellt.

Zur Zeit sind 0 Benutzer online, davon 0 registrierte Benutzer.
Heute waren bereits 0 registrierte Benutzer online.

Schulungen
orgaMAX Schulungen

Wir zeigen Ihnen, wie Sie orgaMAX optimal einsetzen.
Mehr erfahren

Weiterempfehlen
orgaMAX empfehlen

Prämie bis zu 50€ sichern.
Mehr erfahren

Webinare
Webinare

Unsere kostenlosen Online-Seminare.
Mehr erfahren

FAQ
FAQ-Bereich

Antworten auf die häuftigsten Fragen.
Mehr erfahren

Download
orgaMAX Handbuch

Kostenlos als PDF herunterladen.
Download

Newsletter
orgaMAX Blog

Bleiben Sie auf dem Laufenden.
Mehr erfahren

Support-HotlineWir sind für Sie da

Entweder Sie stellen Ihre Support-Anfrage per E-Mail
oder rufen uns direkt an:

+49 (0)5231 7090-0

Unsere Telefonzeiten 
Montag bis Freitag: 
8 bis 12 und 12.45 bis 18 Uhr

E-Mail Anfrage