Hallo,
folgende Situation:
Kunde A erhält Rechnung über 10 Euro, weil nicht gezahlt wird geht später die Zahlungserinnerung über die 10 Euro zzgl. 3€ Mahgebühr raus. Kunde überweist 13 Euro. Beim abholen der Kontoauszüge wird über die Bankverbindung vom Orgamax erkannt dass der Kunde A überwiesen hat, im Zuordnungsassistenten steht "Zahlung von Kunde A, ggf. Rechnung ausbuchen". Dies habe ich so akzeptiert, der Kunde A hat dannach jedoch ein Guthaben von 3 Euro. Was habe ich falsch gemacht? Warum berücksichtigt OM an dieser Stelle die 3 Euro Mahngebühren nicht?
Danke für die Tipps!
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Mahngebühren verbuchen
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