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KD Nummer muss erhalten bleiben bei Wandlung in Interessent!

Samm
orgaMAX-Profi
Verfasst am: 30.01.2014 [09:10]
  • Es gibt keinen einstellbaren Nummernkreis für Interessenten. icon_mad.gif
  • Bei Umwandlung hört dringend die Abfrage Check hin: "Bisherige Nummer beibehalten, wenn möglich?"
    Das heisst im Klartext, die alte KD Nummer wird einfach gelöscht - ohne jede Nachfrage oder Notwendigkeit! Und die KD Nummer ist die einzig eindeutige Bezugsgröße für Name und Adresse: man versteht Name oder Adresse am Anrufbeantworter Telefon nicht, Kunde zieht um, Namenswechsel bei Ex zieht aus etc etc. Das Erkennungsmerkmal Nummer muss gleich bleiben können!!
  • WARNUNG: Kunden bekommen bei Umwandlung in Interessent eine völlig neue Nummer beginnend mit 1. Nachdem wir jahrelang den Mischmasch Interessenten unter Kunden führten und jeder an der Nummer eindeutig erkennbar war, geht das Merkmal dabei verloren als Bestandskunde von OM.
  • Es macht ja keinen Sinn schon vergebene Nummern einfach löschen zu lassen. Die enststehenden Zahlenlücken machen für sich nichtmal Sinn!


Unsere Aufbauarbeit in Firmennetzen über gleichbeibende Nummern ist dadurch zerstört! headbang.gif ۝ ➽► Du brauchst angepasste Vorlagen ? Hilfe per PM ◄ ۝

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