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Amazon Retouren abwickeln

spacewallet
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 26.08.2015 [13:29]
Hi,

wie wickelt ihr denn Retouren von Amazon ab?

Aktuell erhalten wir die Mail, wo der Benutzername steht. Dann suchen wir das in den Rechnungen und erstellen die Gutschrift dafür. Wenn aber der Benutzername nicht mit dem echten Namen übereinstimmt, müssen wir erst in Amazom herumsuchen.

Gibt es eine bessere Möglichkeit?

Danke und beste Grüße,

René von Space Wallet
Mike
Guru
Verfasst am: 26.08.2015 [18:43]
In der Mail ist doch die Amazon Bestellnummer drin. Warum suchst Du in den Rechnungen nicht damit nach der Ref. Nr. des Kunden?
spacewallet
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 27.08.2015 [17:20]
In den Rechnungen kann ich nur nach Nachname/Firma oder Rechnungsnummer suchen?!

Die Transaktionsnummer von Amazon ist nach dem Import und der Rechnungserstellung doch garnicht mehr involviert?

Oder wie meinst du das?

Danke!
Mike
Guru
Verfasst am: 27.08.2015 [21:29]
Du kannst nach viel mehr suchen (siehe Screenshot). Und wenn Du die Felder ggf. nicht mehr siehst, dann mach mal einen Rechtsklick auf die Tabellenansicht der Rechnungen: Aktuelle Tabellenansicht : Spalten definieren ... und dann ziehst Du Dir die Ref. Nr. der Kunden noch mit in die Ansicht.
spacewallet
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 28.08.2015 [12:08]
Das ist die Lösung!

Danke dir!!

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