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Dubletten beim Shopimport

KMX
Neuling
Verfasst am: 21.02.2019 [08:19]
Hallo zusammen!

Ich würde gern mal von anderen Shopbetreibern wissen, wie ihr die Dublettensuche in Orgamax eingestellt habt.
Bei uns kommt es einfach noch zu oft vor, dass durch eine Shopbestellung (Shopware) eines Stammkunden dieser Kunde neu angelegt wird.
Das Handbuch gibt dazu leider auch wenig Auskunft, es steht da nur, dass man die Dublettensuche aktiveren und einstellen kann. Aber wie sind die Einstellungen zu verstehen? Bedeutet ein Häkchen bei Firma und Straße, dass Orgamax Firmenname UND Straße vergleicht oder heißt das, dass nur nach dem Firmennamen ODER der Straße gesucht wird? Sollte man alle Kästchen aktiviereren, damit Orgamax aus allen Daten vergleichen kann oder sollte man möglichst wenig aktivieren, weil sonst u.U. die Kombination aus Name, Straße etc. nicht stimmt?

Einige Besteller schreiben ihre Firmierung komplett aus (... GmbH & Co. KG), beim nächsten Mal schreiben sie nur GmbH, bei der Straße steht dann entweder ...-straße oder nur ...-str., oder es werden Leerzeichen statt Bindestriche verwendet. Orgamax macht dann jedes Mal einen neuen Kunden daraus, ohne zu fragen.

Habt ihr eine Einstellung, die gut funktioniert, auch wenn unsere lieben Kunden mal wieder nicht 100% sauber bestellen?

Danke vorab!

MfG
Kalle

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