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Fehler: Bestellungen einlesen - Kundendaten in falsche Kundennummer gespeichert

Bernd23
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 29.02.2012 [17:05]
Hallo

Mir ist vor kurzem mal aufgefallen dass irgendetwas mit den Kundennummern nicht passen kann. Ich mache folgendes.

1. Bestellungen vom Webshop (Veyton) importieren (geht einwandfrei)
2. Rechnung zu einer Bestellung generieren (geht einwandfrei)
3. Rechnung "bearbeiten/ergänzen" - hier stelle ich seit einiger Zeit fest, dass sehr oft die Kundenadresse einfach (ohne Nachfrage/Duplettenprüfung etc) an eine bestehende angehängt wird. Es werden dadurch bestehenden Kundendatensätze sozusagen umgeschrieben oder ergänzt.
Fakt ist jedoch - die Kunden haben weder Namen, Adresse oder Emailadresse gemeinsam.

Ich weiss nicht wieviele solcher Abwandlungen nun in der Kundenkartei liegen, seit einigen Tagen ist mir das erst bewusst aufgefallen.

Hat das noch jemand ? - gibts dafür Abhilfen ?

Danke
Bernd
consigliori
Laie
Verfasst am: 08.03.2012 [16:21]
Hallo,

ist die Dublettenprüfung bei dir aktiviert? Wie sind die Einstellungen? Ggfs. solltest du dies einmal unserem technischen Service schildern, damit die Kollegen sich das genauer anschauen können.

Lg, Consigliori
Xtrade
Neuling
Verfasst am: 19.07.2012 [14:34]
Hallo,
bei uns besteht seit kurzem das gleiche oder ein ähnliches Problem,

Datenimport aus XTC Shop -ok
Anlegen der Kunden - ok

nun werden "neue" Kunden mit "alten" Kundennummern vermischt, was zu falschen
Datensätzen führt!

Neue Kunden bekommen teilweise alte Kundennummer aus (2009) und somit auch falsche Daten hinterlegt,
das ist natürlich verheerend und sollte niemals passieren.

Duplettenprüfung ist aktiviert
Mehrplatzinstallation, alle auf dem aktuellem Stand von Ver.12.00.06.100

Bitte um Hilfe
Gruß
Xtrade [Dieser Beitrag wurde 1mal bearbeitet, zuletzt am 19.07.2012 um 15:13.]

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