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Shopware Bestellungen werden nicht importiert

cOtte
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 15.07.2017 [10:35]
Guten Tag,

wir haben einen neuen Shop in Betrieb genommen und mit Orgamax verknüpft.
System: Shopware

Es sind offene vorhandene Bestellungen im Shopsystem welche wir in Orgamax einlesen wollten, allerdings wird uns dort ausgegeben, dass es keine neuen Bestellungen zum importieren gibt.

Bestellstatus im Shop ist weiterhin auf offen und wurde nicht auf in Bearbeitung gesetzt.

Wo könnte dort der Fehler liegen?
altersack
Amateur
Verfasst am: 15.07.2017 [13:19]
Funktioniert denn die Verbindung grundsätzlich? Also Lagerbestand aktualisieren etc?
cOtte
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 15.07.2017 [13:30]
Bislang haben wir in unserem davor genutzten System nur Aufträge importiert und Rechnungen geschrieben.
Weitere Funktionen haben wir nicht genutzt, darum auch ein Umstieg auf Shopware weil ja mehr möglich ist.

Gibt es ein Error-Log abgesehen der Mitteilung das es keine Aufträge gibt welche importiert werden können, um eventuelle Verbindungsprobleme auszuschließen?
monky
orgaMAX-Team
Verfasst am: 18.07.2017 [13:41]
Hallo cOtte,

könntest du einmal in den Plugin-Einstellungen überprüfen welcher Bestellstatus abgeholt werden soll, und ob Bestellungen mit diesem Status vorhanden sind?
Wenn Sie sich den Umgang mit dem Tool Fiddler zutrauen (steht nicht in Verbindung mit der deltra GmbH), könnten Sie damit die Verbindung zwischen orgaMAX und dem Shop kontrollieren. Ansonsten natürlich gerne an den Support wenden. Dieser hilft Ihnen sicherlich schnell und unkompliziert bei der Einrichtung.

MfG

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