FAQFragen zur Anwendung

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Der Übersichtlichkeit halber sind die Fragen in Kategorien gegliedert. Klicken Sie einfach auf eine der Fragen, um direkt zur Antwort zu springen.

Ihre neue orgaMAX Lizenz - Fragen und AntwortenWie kann ich beispielsweise mein Passwort für die Lizenz ändern?

Die Zeit langer Registrationsschlüssel ist vorbei: Mit orgaMAX 19 setzen wir auf ein einfaches und sicheres Lizenzierungssystem. Die wichtigsten Fragen dazu werden wir Ihnen gern beantworten:

 

F: Während der Installation von orgaMAX 19 erhalten ich den Hinweis, dass meine Passwort falsch sei. Was ist zu tun?

A: Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Lizenz einmalig zuvor aktiviert haben. Sie haben dazu eine E-Mail mit dem Titel Ihre orgaMAX 19 Lizenz von uns erhalten. Darin finden Sie den Link zur Freischaltung Ihrer Lizenz. Haben Sie diese E-Mail nicht erhalten? Melden Sie sich einfach unter der +49 (52 31) 70 90 - 0. Hinweis: Falls Sie die orgaMAX-Cloud verwenden, treten wir zuvor noch mit Ihnen in Verbindung.

 

F: Mein selbst gewähltes Passwort wird nicht akzeptiert, ich erhalte die Meldung "Das Passwort muss Buchstaben und Zahlen enthalten und mind. 8 Zeichen lang sein."

A: Probieren Sie es einmal mit anderen Sonderzeichen und Groß- und Kleinschreibung.

 

F: Ich habe mein Passwort für meine orgaMAX Lizenz vergessen. Was nun?

A: Dies ist kein Problem. Klicken Sie einfach in orgaMAX auf den Menüpunkt orgaMAX -> Freischaltung. Tragen Sie hier Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken und dann auf Passwort vergessen. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit einem Link, unter dem Sie ein neues Passwort vergeben können. Alternativ finden Sie den Passwort vergessen-Button auch während der Eingabe der Lizenz bei der Installation von orgaMAX 19.

 

F: Ich möchte die E-Mail-Adresse für meine orgaMAX Lizenz ändern.

A: Bitte wenden Sie sich dafür per E-Mail unter der info(at)deltra.de oder per Fax unter der +49 (52 31) 70 90 - 20 an uns und teilen uns die neue E-Mail-Adresse für Ihre orgaMAX Lizenz mit. Diese Anfrage muss von einer unterschriftsberechtigten Person Ihres Unternehmens (Geschäftsführer oder Prokurist) erfolgen.

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