Support
Support-Pakete
SUPPORT
BASIC
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SUPPORT
PLUS
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SUPPORT
PREMIUM
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SUPPORT
SELECT
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|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 0 € | 50 € | 100 € | 200 € |
| Allgemeines | ||||
| Support per E-Mail | ||||
| Support per Telefon | ||||
| Support per Fernwartung | ||||
| Support per Live-Chat | ||||
| Soforthilfe durch priorisierte Support-Direkthotline | ||||
| Max. Reaktionszeit (außerhalb der Support-Direkthotline) | 48h | 4h | 4h | 2h |
| Persönlicher Ansprechpartner | ||||
| Supportzeiten regulär: Mo-Fr 08:00 - 12:00, 13:00 - 17:00 Uhr | ||||
| Supportzeiten plus: Mo-Fr 07:00 - 20:00 Uhr | ||||
| Inhalt | ||||
| Technischer Support | ||||
| Anwender Support | ||||
| Individualleistungen | ||||
| Briefpapier- & Vorlagengestaltung | 119,-€/h | 89,-€/h | 59,-€/h | * |
| Erstellung individueller Auswertungen | 119,-€/h | 89,-€/h | 59,-€/h | * |
| Installationsservice | 119,-€/h | 89,-€/h | 59,-€/h | * |
| Einrichtungsservice | 119,-€/h | 89,-€/h | 59,-€/h | * |
| Weiterbildung | ||||
| Online-Workshop | 119,-€/h | 89,-€/h | 59,-€/h | * |
| Inhouse-Workshop in Detmold | ** | ** | ** | * |
| Inhouse-Workshop im Betrieb | ** | ** | ** | * |
*8h Individualleistungen und Schulungen inklusive - danach Preise wie bei Premium.
**Auf Anfrage
Hinweis: Die orgaMAX Support-Pakete sind nur in Verbindung mit einem aktiven orgaMAX Paket buchbar. Es handelt sich um eine Erweiterung des aktuellen Serviceumfangs und entspricht der Laufzeit und den Kündigungsbedingungen Ihres regulären orgaMAX Aktualitätsvertrags. Alle Preise zzgl. der gesetzlichen MwSt.
info(at)orgamax.de
