OrgaMax => ODBC => OTRS

Hallo OrgaMax Team, hallo OrgaMax Community,

wir nutzen OragaMax 2011 und sind auf der Suche nach einem Ticketsytem.

Es ist noch keine endgültige Entscheidung gefallen, aber das Ticketsystem "OTRS" gefällt uns sehr gut.

Unsere Frage: Hat jemand Erfahrung wie man die Kundendaten in Echtzeit von OrgaMax in das Ticketystem "OTRS" spiegeln kann? Ziel ist, dass ein in OrgaMax angelegter Kunde automatisch auch im Ticketsystem "OTRS" angelegt wird.

Wir sind schon auf Schlagworte wie "ODBC" gestoßen, aber haben keine Erahrung damit. Im OrgaMax Forum haben wir gelesen, dass wir für eine "ODBC" Anbindung die Mehrplatzverision benötigen, stimmt das?

Für jegliche Hilfe und Tipps sind wir dankbar.

Hallo Fragensteller,

zu "OTRS" kann ich Dir nichts sagen, da ich dieses System selbst nicht kenne. Hier kann Dir vielleicht ein anderes Forenmitglied weiterhelfen. Zu Deiner Frage bezüglich "ODBC" kann ich Dir aber sagen, dass die Mehrplatzversion benötigt wird. Bitte keine Anfragen per privater Nachricht stellen, da ich diese nicht zeitnah bearbeiten kann.

Hallo Wiggum,

danke, für deine Antwort. Die Mehrplatzversion haben wir heute gekauft.

Kann uns jemand aus dem Forum noch weitere Tipps geben?