wir nutzen OragaMax 2011 und sind auf der Suche nach einem Ticketsytem.
Es ist noch keine endgültige Entscheidung gefallen, aber das Ticketsystem "OTRS" gefällt uns sehr gut.
Unsere Frage: Hat jemand Erfahrung wie man die Kundendaten in Echtzeit von OrgaMax in das Ticketystem "OTRS" spiegeln kann? Ziel ist, dass ein in OrgaMax angelegter Kunde automatisch auch im Ticketsystem "OTRS" angelegt wird.
Wir sind schon auf Schlagworte wie "ODBC" gestoßen, aber haben keine Erahrung damit. Im OrgaMax Forum haben wir gelesen, dass wir für eine "ODBC" Anbindung die Mehrplatzverision benötigen, stimmt das?
Für jegliche Hilfe und Tipps sind wir dankbar.
