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Kundenguthaben auszahlen

Arby
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 14.01.2016 [11:01]
Hallo Forum,

Ich habe folgendes Problem: der Kunde hat über Ebay bestellt und Ebay hat zweimal Porto berechnet was ok war jedoch haben wir dem Kunden nur einmal berechnet dadurch entstand die Frage "Mehrbetrag als Guthaben des Kunden verbuchen" da haben wir ja gesagt. Der Kunde hat über Paypal bezahlt. So jetzt möchte ich dem Kunden den Guthaben über Paypal zurückgeben was manuell gemacht werden kann jedoch wie bekomme ich diesen Guthaben aus OrgaMAX raus?

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

MFG
Arby
Mike
Guru
Verfasst am: 14.01.2016 [18:43]
Beim Zuordnen der Rückbuchung wählst Du statt einer Rechnung das Kundenkonto aus.
Samm
orgaMAX-Profi
Verfasst am: 14.01.2016 [19:56]
Du erstellst eine negative Rechnung = Gutschrift und ordnest die Auszahlung der Gutschrift zu. Das Kundenguthaben verringert sich um den Betrag. ۝ ➽► Du brauchst angepasste Vorlagen ? Hilfe per PM ◄ ۝

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