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Menge bei reservierte Artikel aber kein Auftrag

Angeal
Guru
Themenersteller
Verfasst am: 19.07.2012 [15:26]
Hallo,
wir haben von einem Artikel 19 Stück am Lager. Davon steht 1 Stück bei "reservierte Artikel"
Wenn ich allerdings im Artikelstamm auf den Artikel gehe, dann auf Einkauf/Lager und neben "reservierte Artikel" auf "offene Aufträge" klicke wird mir kein Auftrag angezeigt. Wir haben auch keine offenen Aufträge mit diesem Artikel.

Wie kann ich das Problem wohl beheben? Beste Grüße
Angeal
----------------------------------
Korrigiert mich wenn ich falsch liege.
Rechtschreibfehler dürfen behalten werden und unterstreichen nur meine Individualität.
Wiggum
orgaMAX-Team
Verfasst am: 23.07.2012 [16:13]
Hallo Angeal,

aktuell sollte dies auf Grund verschiedener Prüfungsmechanismen in der Software nahezu ausgeschlossen sein. Dennoch halte ich es für möglich, dass mit einem Lieferschein die Lagerbewegung nicht korrekt stattgefunden hat. Vielleicht wurde diese falsche Lagerbewegung mit einer älteren Version von orgaMAX geschrieben.

Wie auch immer, Du selbst wirst dies wahrscheinlich nicht lösen können. Wir müssen einen Blick in die Datenbank werfen um herauszufinden, um welchen Vorgang es sich handelt. Zusätzlich benötigen wir eine Information darüber, bei welchem Artikel Dir dies aufgefallen ist.

Du kannst uns gern Deine Datenbank zur Verfügung stellen (beispielsweise per Mail an support@deltra.de, oder Dich bei unserem telefonischen Support melden), so dass wir dies umgehend klären können. Bitte keine Anfragen per privater Nachricht stellen, da ich diese nicht zeitnah bearbeiten kann.
Angeal
Guru
Themenersteller
Verfasst am: 08.08.2012 [19:01]
Das ist bei mehreren Artikeln der Fall so wie ich das beobachten konnte. Das Problem was ich habe ist das ich nicht einfach eine komplette Datenbank aus laufendem Betrieb zu euch schicken kann. Außer halt nach Feierabend und ich müsste sie vor Arbeitsbeginn wieder haben.

Kann der Support da auch was über Fernwartung drehen wenn ich die passenden Artikel raussuche? Beste Grüße
Angeal
----------------------------------
Korrigiert mich wenn ich falsch liege.
Rechtschreibfehler dürfen behalten werden und unterstreichen nur meine Individualität.

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