ich habe das Problem, dass ich für einige Kunden die Briefe nicht frankieren kann. Ich bekomme dann die Fehlermeldung, dass nicht genügend Porto da sei.
Es handelt sich dabei um einfache Briefe innerhalb Deutschlands.
Porto ist ausreichend vorhanden, bei einigen anderen Briefen funktioniert es auch.
Ich habe schon Kontakt zu IO Factory aufgenommen, die aber sagen, dass mit meinem Konto alles in Ordnung wäre und sie nichts feststellen könnten.
Sie gehen davon aus, dass ich mehr als 200 Briefe gleichzeitig frankieren möchte oder das Porto nicht ausreicht

Hat jemand dieses Problem schon gehabt, oder kann mir jemand vom deltrateam helfen?