ich hatte gehoft das mit der "Aufwandserfassung" mein bisheriges Problem behoben würde.
Leider ist aber hierbei nicht das von mir erhofte Ziel zu erreichen.
Ich habe sehr viel "Aufwands-Arbeiten" die ich ausführe.Oft über einen längeren Zeitraum bzw. mehrere Tage. Also mit mehr als einem "Stundenzettel". Wenn im Vorfeld dazu ein Angebot erstellt wurde und das in einen Auftrag übernomme wurde stehe ich in der Regel vor 2 Problemen:
1. Abweichende Mengen nach unten:
wenn die im Angebot geschätzten Mengen nach unten abweichen dann kann ich diese Mengen natürlich bei der Erstellung des Lieferscheines entsprechend eingeben. Nachteil: wenn weniger geliefert als Angeboten dann kann der Auftrag nicht abgeschlossen werden.
Ein weiteres Problem was hierbei auftritt wäre bei Abschlagsrechnungen - Schlussrechnung.
Die Abschlagsrechnungen kann ich ja in der Höhe definieren. Wenn dann aber die Schlussrechnung gechrieben werden soll dann wird automatisch ein Lieferschein über die differenzmenge erstellt. Auch wenn diese nicht geliefert wurde (nicht gebraucht wurde).
Das kann ich nur umgehen wenn ich den Auftrag entsprechend anpasse.
2. Abweichende Menge nach oben:
beim erstellen des Lieferscheines kann ich keinen Mengen eingeben die größer sind als angeboten / im Auftrag erfasst sind. Genauso wenig wie Artikel / Positionen die Nicht im Auftrag enthalten sind. Auch hier kann ich nur dahin kommen wenn ich den Auftrag ändere und dann den Lieferschein / Rechnung erstelle.
Beide Fälle kommen bei mir regelmäßig vor. Was mich stört ist das immer der Auftrag angepasst werden muss. Somit habe ich keinen Auftrag mehr in der Datenbank der dem ursprünglichen Entspricht. Ausserdem ist das ganze sehr aufwendig.
Gibt es eine andere Möglichkeit?
Die Aufwände scheinen ja, soweit ich es bisher gesehen habe, auch nur auf einen Artikel (z.B. Stunden) ausgelegt zu sein. Kann ich denn dort neben dem anfangs definierten Artikel noch weiter Artikel zu ein und dem selben Aufwand einfügen?
Bsp:
2 Monteurstunden (ursprungsartikel)
1 Fahrtkosten
1 Ersatzteil x
2 Ersatzteil y
1 Beschaffungskosten
das in einem Aufwand und daraus die Rg zu schreiben?
Seid dem ich OM nutze (200
hat sich ja schon viel getan und verbessert. Aber eine wirklich sinnvolle Nutzung für Kundendienst / Dienstleistung ist noch nicht passiert. Finde ich jedenfalls. Wie machen das andere mit OM? Welche Tipps könnt Ihr mir geben?
Danke und Gruß
Thorsten
