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POS Kasse Rechnungsausgabe dauert lange

cOtte
Neuling
Themenersteller
Verfasst am: 30.11.2017 [20:43]
Hallo,
wir benutzen das Kassenmodul von Orgamax und müssen feststellen, dass die Ausgabe der Rechnung für den Kunden extrem lange dauert.

Der Drucker ist direkt am PC per USB angeschlossen.
Benutzt wird ein Server mit derzeitig 9 Clients.
Auslastung des o.g. Servers liegt im grünen Bereicht.

Wie können wir die Ausgabegeschwinditkeit optimieren?
mini12
Neuling
Verfasst am: 06.12.2017 [17:40]
gar nicht. Am POS dauert es echt lange. Ist bei uns auch so und wir haben einen schnellen Bondrucker angeschlossen.

OM 17.04.18.003 + Shopware 5.3.4
Strato Linux V-Server | PHP 7.0.25
devNull
Neuling
Verfasst am: 14.12.2017 [10:05]
Geht uns genau gleich.
bis die Druckausgabe startet dauert es ca. 4-8 Sekunden.

chekoca
Neuling
Verfasst am: 14.12.2017 [11:54]
headbang.gif das dauert bei mir fast 15 sek.
Razor
Profi
Verfasst am: 14.12.2017 [14:34]
Bon- oder Rechnungsdruck A4?
chekoca
Neuling
Verfasst am: 18.12.2017 [17:24]
"Razor" schrieb:

Bon- oder Rechnungsdruck A4?


Bon druck
Hessennews
Neuling
Verfasst am: 15.02.2020 [13:25]
Ich will diesen Beitrag noch einmal vorkramen. Also genau das gleiche Problem haben wir heute immer noch. Die Ausgabe dauert teilweise 15-15 Sekunden. Dann kommt es in der letzten Zeit dazu, dass der Bon teilweise zerschnitten, oder ein Druckfehler ausgegeben wird (Es ist ein Problem mit dem Drucker aufgetreten) und die Kasse zu bleibt.

Was wir heraus gefunden haben:
1. OM legt zunächst eine Rechnung an, der Server solle also auf dem Kassencomputer laufen
2. Das Kassenlogo sollte nicht zu groß sein, was die Ausgabe im Drucker sonst verzögert

Diese beiden Optionen erhöhen schon mal die Ausgabegeschwindigkeit!
Wir haben den Drucker gegen einen teuren POS Drucker (rund 500.- Euro) getauscht, die Probleme bleiben jedoch bestehen. Mit einer anderen Kassensoftware (Expresskasse) taucht der Fehler überhaupt nicht auf, das haben wir getestet. Nach aktuellem Stand wird es darauf hinauslaufen uns von Orgamax trennen zu müssen, wenn der Fehler nicht beseitigt wird. Und ganz ehrlich, das passt mir überhaupt nicht.

Wer auch das Problem mit OM-Kasse hat, sollte mal OM-Kasse starten, den X-Bericht erstellen und dann ausdrucken. Da kann man mal sehen, wie schnell OM auf den Drucker zugreifen, kann wenn es will.

Auch der Support konnte nicht mehr weiter helfen. Es können am Treiber liegen, was aber definitiv nicht der Fall ist, denn in der anderen Software läuft es ja perfekt. Vielleicht hat ja noch jemand eine Idee.

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